Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieterin und Geltungsbereich

Anbieterin und Vertragspartnerin ist die FLOW Unternehmensberatung (nachfolgend „FLOW“ oder „wir“). Die vollständige Anbieterkennzeichnung steht im Impressum. Sie erreichen uns unter hallo@flowberatung.de.

Diese AGB gelten für alle Verträge über den Onlinekurs „KI im Betrieb“ und ergänzend für Beratungs- und Softwareleistungen, soweit das jeweilige Angebot auf sie verweist. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihnen in Textform zustimmen. Das gilt auch, wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

2. Nur für Unternehmen

Wir schließen Verträge nur mit Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, mit juristischen Personen des öffentlichen Rechts und mit öffentlich-rechtlichen Sondervermögen. Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln und die Leistung für diese Tätigkeit bestimmt ist. Wir dürfen dafür einen Nachweis verlangen, etwa die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, eine Gewerbeanmeldung oder einen Registerauszug.

3. Angebot, Vertragsschluss und Vertragstext

Die Darstellung des Kurses auf unserer Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Leistung, Preis und Zahlungsweise ergeben sich aus der Kursseite und dem Bestellprozess. Mit dem Klick auf die eindeutig zahlungspflichtig beschriftete Schaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung in Textform bestätigen oder den Zugang freischalten.

Vor dem Absenden können Sie Ihre Eingaben im Bestellprozess prüfen und berichtigen. Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und diese AGB in Textform zu; darüber hinaus ist der Vertragstext nicht öffentlich abrufbar.

Der Eintrag für den Frühbucherpreis auf der Kursseite ist keine Bestellung und begründet keine Zahlungspflicht. Er bedeutet nur, dass wir Ihnen zum Start des Kurses einmal eine E-Mail schicken.

4. Der Onlinekurs und seine Bereitstellung

Der Kurs „KI im Betrieb“ ist ein Selbstlernkurs. Er umfasst die im Angebot bei Vertragsschluss beschriebenen digitalen Inhalte, insbesondere Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Vorlagen und Bausteine zum Einbauen, kurze Bildschirmaufnahmen, einen erfundenen Musterbetrieb zum Üben und begleitende Texte. Maßgeblich ist die Beschreibung auf der Kursseite zum Zeitpunkt der Bestellung.

Der Kurs enthält keine Betreuung, keine Fragerunden, keine Kontrolle von Aufgaben und keine Prüfung. Wir überwachen Ihren Lernerfolg nicht. Auf Wunsch stellen wir ein Teilnahmezertifikat aus, wenn Sie uns in Textform bestätigen, dass Sie alle fünf Module bearbeitet haben. Das Zertifikat bestätigt ausschließlich Ihre Teilnahme beziehungsweise Ihre entsprechende Erklärung. Es beruht nicht auf einer Prüfung, Aufgabenkontrolle oder Bewertung und bescheinigt keinen Lernerfolg. Fragen zu Ihrem Betrieb beantworten wir ausschließlich im Rahmen gesondert gebuchter Beratungsleistungen (Ziffer 9); diese sind nicht Bestandteil des Kurses.

Optional buchbar ist die Digital-Management-Checkliste, eine digitale Arbeitsunterlage zum selbstständigen Ausfüllen. Auch sie enthält keine Betreuung und keine Auswertung durch uns.

Wir schalten den Kurs nach Vertragsschluss und Zahlungseingang frei. Die Zugangsdaten erhalten Sie per E-Mail von hallo@flowberatung.de.

5. Preise und Zahlung

Es gelten die im Bestellprozess ausgewiesenen Preise. Alle Preise sind Nettopreise in Euro zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Der Bruttopreis wird im Bestellprozess ausgewiesen. Bei Unternehmen aus anderen EU-Mitgliedstaaten mit gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer kann die Abrechnung im Reverse-Charge-Verfahren erfolgen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Der Kurs wird einmalig im Voraus bezahlt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den im Bestellprozess angegebenen Zahlungsdienstleister. Es stehen die dort angebotenen Zahlungsarten zur Verfügung. Für die Zahlungsabwicklung können ergänzende Bedingungen des Zahlungsdienstleisters gelten. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Die Rechnung erhalten Sie per E-Mail.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften. Nach vorheriger Mahnung dürfen wir einen noch nicht bezahlten Zugang bis zum Zahlungseingang sperren.

6. Zugang, Dauer und Änderungen

Der Zugang gilt für die bei Vertragsschluss verfügbaren Kursinhalte ohne feste Laufzeit, solange wir den Kurs technisch bereitstellen. Änderungen und Aktualisierungen schulden wir nur, soweit sie ausdrücklich zugesagt sind. Stellen wir den Kurs ein, kündigen wir das mindestens zwölf Monate vorher in Textform an und stellen Ihnen vorher alle Anleitungen, Bausteine und Clips zum Herunterladen bereit.

Sie benötigen einen Internetzugang, ein geeignetes Endgerät und aktuelle Software. Kurze Einschränkungen durch Wartung, aus Sicherheitsgründen oder durch Ereignisse außerhalb unseres Einflusses sind möglich. Wir dürfen Inhalte aktualisieren und die Plattform wechseln, soweit der vereinbarte Leistungsumfang dadurch nicht mehr als unerheblich beeinträchtigt wird.

7. Nutzungsrechte und Zugangsdaten

Sie erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die Kursinhalte für die Zwecke Ihres eigenen Betriebs zu nutzen. Der Zugang darf innerhalb des bei Vertragsschluss angegebenen Unternehmens von dessen Beschäftigten für interne Zwecke genutzt werden. Zugangsdaten dürfen nicht an externe Dritte weitergegeben oder außerhalb des berechtigten Nutzerkreises gemeinsam verwendet werden. Sie sorgen dafür, dass ausgeschiedene Beschäftigte keinen Zugriff mehr haben. Nicht erlaubt sind außerdem die Weitergabe an andere Betriebe, der Verkauf, die Veröffentlichung, die Vervielfältigung außerhalb Ihres Betriebs und die Nutzung der Inhalte für eigene Kurs- oder Schulungsangebote.

An den von Ihnen selbst erstellten und mit eigenen Inhalten ausgefüllten Arbeitsergebnissen verbleiben Ihnen die Rechte. Die darin enthaltenen Vorlagen, Methoden, Strukturen und Kursinhalte von FLOW bleiben hiervon unberührt. Ihre Zugangsdaten halten Sie geheim. Bei erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen diese Ziffer dürfen wir den Zugang nach vorheriger Abmahnung sperren oder den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen.

8. Werkzeuge Dritter und KI-Ergebnisse

Der Kurs erklärt die Nutzung von Software Dritter, etwa Microsoft 365 Copilot und Claude. Diese Werkzeuge sind nicht Bestandteil des Vertrags. Für Abschluss, Kosten, Nutzungsbedingungen und Datenschutzregeln dieser Werkzeuge sind Sie selbst verantwortlich. Ändern, verteuern oder beenden Anbieter ihre Dienste, bleibt unser Vertrag bestehen. Wir sind nicht verpflichtet, Kursinhalte an solche Änderungen anzupassen; betroffene Inhalte können wir nach eigenem Ermessen aktualisieren oder durch zumutbare Alternativen ersetzen.

Ergebnisse von KI-Werkzeugen sind nicht vorhersehbar, können fehlerhaft sein und Rechte Dritter berühren. Vor dem Einsatz in Ihrem Betrieb prüfen Sie sie selbst. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg, etwa eine Zeitersparnis, ist nicht geschuldet. Wir erbringen keine Rechts-, Steuer- oder Datenschutzberatung; entsprechende Hinweise im Kurs sind organisatorische Hinweise.

9. Beratungs- und Softwareleistungen

Neben dem Kurs bieten wir den Digital-Check, einzelne Bausteine, eigene Software und Betreuung an. Inhalt, Umfang, Vergütung und Termine ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot mit Leistungsbeschreibung; ein gesondert geschlossener Vertrag geht diesen AGB vor. Diese Leistungen sind eigenständig und nicht Bestandteil des Kurses.

Ob eine Leistung als Dienstleistung oder Werkleistung erbracht wird, ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot. Soweit eine Abnahme vereinbart ist, gelten die im Angebot geregelten Abnahmevoraussetzungen und das Werkvertragsrecht. Bei Dienstleistungen wie Schulungen und Betreuung schulden wir die sorgfältige Tätigkeit, keinen bestimmten Erfolg.

Soweit wir im Rahmen einer Leistung personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeiten, schließen wir vor Beginn der Verarbeitung einen Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die datenschutzrechtliche Rollenverteilung richtet sich im Übrigen nach der konkreten Leistung und den tatsächlichen Umständen der Verarbeitung.

9a. Mitwirkung bei Beratungs- und Softwareleistungen

Sie stellen uns alle Informationen, Zugänge, Ansprechpersonen und Entscheidungen rechtzeitig zur Verfügung, die für die vereinbarte Leistung erforderlich sind. Arbeitsergebnisse, Konzepte, Freigaben und Rückfragen prüfen Sie innerhalb der im Angebot vereinbarten oder einer angemessenen Frist.

Verzögerungen oder Mehraufwände, die durch fehlende, verspätete oder unzutreffende Mitwirkung entstehen, verlängern vereinbarte Termine angemessen. Den dadurch entstehenden zusätzlichen Aufwand dürfen wir nach den vereinbarten Vergütungssätzen oder, soweit keine vereinbart sind, nach angemessenem Aufwand abrechnen.

10. Kein Widerrufsrecht, keine Rückgabe

Da wir nur mit Unternehmen Verträge schließen, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Ein freiwilliges Rückgabe- oder Rücktrittsrecht räumen wir nicht ein. Der Kurs ist ein digitales Produkt, das nach Vertragsschluss und Zahlung vollständig zugänglich ist. Gesetzliche Rechte bei Nichtbereitstellung oder Mängeln bleiben unberührt.

11. Mängel und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz, bei Arglist und im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Soweit die Haftung nach dieser Ziffer begrenzt oder ausgeschlossen ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen. Die Haftung nach Art. 82 DSGVO bleibt unberührt.

12. Datenschutz

Wie wir mit Ihren Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung.

13. Verbraucherstreitbeilegung

Wir schließen keine Verträge mit Verbrauchern. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand unser Sitz (§ 38 ZPO). Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform; E-Mail genügt. Für einen laufenden Vertrag ändern sich diese AGB nur durch Vereinbarung, eine Zustimmung durch Schweigen gibt es nicht. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen wirksam; an ihre Stelle tritt die gesetzliche Regelung.

Stand: 28.09.2026.